PPS
+48 22 100 44 61
kalendarz szkoleń biznesowych
Tryby postępowania przy załatwianiu skarg, wniosków i petycji

Tryby postępowania przy załatwianiu skarg, wniosków i petycji

CENA:
0 zł + 23% VAT
Przy zgłoszeniu przesłanym do 19 czerwca 2017
0 zł + 23% VAT
Przy zgłoszeniu przesłanym po 19 czerwca 2017

26 .06.2017
I dzień 10:00-16:00
Kolejowa 47 lok. U-23 Warszawa
Warsztaty
Galeria wydarzenia
Opis
Korzyści
Program

1. Przedmiot petycji.
2. Rodzaje skarg.
3. Podział skarg z uwagi na podmiot i z uwagi na sposób zgłaszania.
4. Organizacja przyjmowania skarg.
5. Rejestr skarg.
6. Przedmiot skarg.
7. Sposób rozpatrzenia skargi.

8. Skutki złożenia skargi.
9. Sposób rozpatrywania sprawy skargowej.
10. Terminy w postępowaniu skargowym i skutki ich nie zachowania.
11. Ewidencja skarg i wniosków a przetwarzanie danych osobowych.
12. Wnioski – przedmiot i sposób postępowania
13. Petycja – przedmiot i sposób postępowania
14. Zajęcia praktyczne (analiza przykładowych skarg).
Informacje organizacyjne
W ramach szkolenia zapewniamy uczestnikom: drukowane materiały szkoleniowe, przerwy na kawę wraz z poczęstunkiem oraz lunch. Każdy z uczestników otrzymuje certyfikat udziału w szkoleniu oraz ma możliwość konsultacji z ekspertem.
GODZINY ZAJĘĆ:
MIEJSCE:
KORZYŚCI
26 .06.2017
I dzień 10:00-16:00
Kolejowa 47 lok. U-23 Warszawa
Nasza sala
Nasza sala
Nasza sala
Pliki do pobrania
Broszura imprezy

Wzór oświadczenia o zwolnieniu z VAT

Pobierz
Formularz zgłoszeniowy w PDF

Zapoznaj się z regulaminem Polskiej Platformy Szkoleniowej Pobierz regulamin


Pouczenie od odstąpienia od umowy Pobierz dokument